Aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y describe el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio femvia.com.mx.

1. Datos que se recaban

A través del formulario de pedido se solicitan únicamente dos datos:

• Nombre y apellido, para identificar a la persona destinataria del pedido.
• Número de teléfono celular, para confirmar el pedido mediante llamada.

Durante la llamada de confirmación se solicita adicionalmente la dirección de entrega, con la única finalidad de hacer llegar el paquete.

No se solicitan en ningún momento datos bancarios, números de tarjeta, claves de seguridad ni códigos de verificación. El pago se realiza contra entrega, directamente a la empresa de mensajería.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación:

• Confirmar telefónicamente el pedido y sus condiciones.
• Preparar y enviar el producto a la dirección indicada.
• Atender consultas o incidencias relacionadas con el pedido.

No se realizan tratamientos con finalidades secundarias como mercadotecnia, elaboración de perfiles ni publicidad de terceros.

3. Transferencias

Los datos estrictamente necesarios se comunican al centro de atención telefónica encargado de la confirmación y a la empresa de mensajería responsable de la entrega, exclusivamente para cumplir con el envío. No se comercializan, ceden ni transfieren datos a terceros con fines distintos de los descritos.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y atender posibles reclamaciones, así como durante los plazos que exija la normatividad aplicable. Cumplidos esos plazos, se suprimen de forma segura.

5. Derechos ARCO

Toda persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a contacto@femvia.com.mx desde la dirección asociada al pedido o indicando el número de teléfono con el que se realizó, para poder verificar la identidad.

La solicitud debe señalar con claridad el derecho que se desea ejercer y los datos a los que se refiere. Se dará respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP.

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. La transmisión de los datos del formulario se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies publicitarias, de perfilado ni de terceros. El detalle está disponible en la política de cookies.

8. Cambios en el aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página. Recomendamos revisarla periódicamente. La versión vigente es siempre la publicada aquí.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales en México.